常年奋战在船舱甲板的一线工人，对退休怎么办理、工伤怎么报销、异地关系怎么转移期货黄金杠杆，往往有着“想了解、难厘清”的困扰。近日，南沙区人社局联同广东省和广州市社保部门“三级联动”走进中船黄埔文冲船舶有限公司，开展以“人人尽责 人人享有”为主题的“社保服务进万家”活动，以“座谈问诊+现场宣讲”的形式，把政策红利从“文件上”送到“车间里”。
南沙地处粤港澳大湾区几何中心，承担着粤港澳全面合作示范区、自贸试验区南沙片区等国家战略任务，产业形态多元、用工主体多样、人才流动频繁，对社保服务的可及性、便利度提出了更高要求。近年来，南沙区人社局着力构建“政企联动、四层辐射、立体多维”社保服务体系，坚持服务下沉，把政策宣讲送到生产一线，把暖心服务送到职工身边。
三级联动同向发力，架起惠企便民“连心桥”
省、市、区三级社保部门“上下贯通、同向发力”，是本次活动的一大亮点。座谈环节，三级社保业务骨干与企业管理人员、HR专员面对面，围绕船员及一线职工参保缴费、社保待遇申领、关系转移接续、工伤预防、延迟退休等高频难点“把脉问诊”，讲清政策要点、讲明办事路径，帮助企业厘清合规参保要点、防范用工风险。座谈不是坐而论道——企业带着问题清单来、带着解决方案走。通过面对面“问诊”梳理需求，南沙区建立重点企业社保服务联络与反馈机制，让重点企业的社保诉求得到“一站式”响应，也让服务从“一次上门”向“常态联络”延伸。这是三级社保部门深化“政策找人”理念、健全企业常态化走访对接机制的生动实践。
零距离宣传答疑解惑，打通政策落地“最后一公里”
“平时工作任务重，没空跑窗口咨询，这次活动直接进厂讲解，灵活就业参保、社保转移这些疑难问题都一次性问清楚了，特别省心。”现场参与活动的船厂职工表示上门宣讲针对性强、实用性高，有效解决了日常办事困惑。
此次活动，南沙区人社局把“人社服务小摊”开进了船厂工地，工作人员用“大白话”讲清“小细节”。本次宣传活动惠及群众超60人次，派发社保宣传资料100余份，从“窗口坐等”到“上门问需”，南沙区人社局把服务端口前移到生产一线，让一线工人在工间休息的碎片时间就能咨询政策、解疑释惑，真正实现社保服务“零距离”、政策红利“送上门”。
靠前服务建机制，织密惠企便民“服务网”
一次活动是起点，把“进”的势能转化为“常”的机制才是落点。以“社保服务进万家”为契机，南沙区人社局建立了重点企业社保服务联络反馈机制并梳理需求清单，推动“一企一策”精准响应，同时持续深化“四进四送”，促进社保服务重心下移、端口前移。线下，依托“人社小摊 服务街坊”流动宣传，组织“优企服务轻骑兵”进园区、进校园、进企业、进商圈，把政策讲得“看得见、摸得着、用得上”；线上，“人社益企行·周一云端见”政策直播把社保业务送到群众“指尖”，实现“云端直达”与“贴心上门”双线并行。目前南沙已建成社保经办服务网点262个、覆盖率全市第一，实现每万人拥有社保服务网点3.83个，打造“5分钟社保服务圈”。从“被动咨询”到“主动靠前”，南沙区人社局既当好企业纾困解难的“服务员”，也做好企业扎根发展的“合伙人”，为企业安心经营增信心、为人才安心就业添底气。
社保服务进万家，一头连着民生福祉，一头连着发展环境。下一步，南沙区人社局将持续深化“四进四送”，推动社保服务向产业发展聚焦、向营商环境发力、向民生保障深耕，以更暖、更近、更准的服务，为南沙高质量发展夯实民生根基、厚植人才优势。
南方+记者 吴冠霖
通讯员 南沙人社期货黄金杠杆
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